今天（2月14日）下午4点，杭州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第十九次新闻发布会举行。
出席发布会介绍情况并回答记者提问的有市卫健委副主任郑冰，市国资委党委委员、巡视员丁新敏，长河高级中学校长、心理特级教师何东涛，市公积金管理中心党组书记、主任刘强，发布会由市委宣传部副部长许德清主持。
首先，市卫健委副主任郑冰介绍疫情防控工作最新进展情况。
一、全市疫情基本情况
年2月13日0-24时，全市新增报告新型冠状病毒肺炎确诊病例3例，其中：江干区2例，桐庐县1例。新增重症病例3例，治愈出院6例。
截至2月13日24时，全市累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例例。其中：余杭区37例，桐庐县22例，江干区19例，萧山区18例（其中机场检疫1例），西湖区14例，拱墅区12例，上城区10例，钱塘新区8例，下城区7例，滨江区、富阳区、临安区各5例，建德市3例。累计出院69例(含核减3例)。
所有病例均在定点医疗机构接受隔离治疗。除现有的18例重症病例（其中危重6例）外，其余病例病情均稳定。
全市共追踪到密切接触者人，已解除隔离医学观察人，尚有人在隔离医学观察期内。
二、疫情防控工作最新进展
新冠肺炎疫情发生以来，我市广大医务人员积极响应党中央的号召，牢记“一切为了人民健康”的初心使命，舍小家，为大家，不顾个人安危，持续奋战在防疫、抗疫第一线。为了驰援武汉抗击新冠肺炎，从1月25日至2月14日，我市还出动了四批共人的医疗队分赴武汉战斗在抗疫最前线。目前，疫情防控进入胶着对垒状态关键时刻，医务人员的身心健康、工作条件和家庭状况也时刻牵动着党中央和各级党委政府以及人民群众的心。今天重点介绍一下我市近期保护和关爱医务人员的有关情况。
一是确保安全防护保障。加强疫情防控一线医务人员的安全防护，执行各项安全防护标准，严防院内感染。坚决为在隔离病房、生物实验室等特定场所的工作人员配齐N95口罩、防护衣、防护目镜等防护用品。防护物资调配向临床和防控一线倾斜。目前没有发生一例医务人员感染事件。
二是做好后勤服务保障。积极改善医生办公室、食堂、值班室、休息室等条件，保障医务人员充足的睡眠和饮食。开通了24小时咨询电话，有针对性开展了心理干预和疏导。医院等单位专门协调了周边酒店，供一线医务人员就近休息。
我们已经组建了后备梯队，将对隔离病房等医务人员一个月休养轮换。
三是强化防控组织保障。市委组织部、市财政、人社等部门出台了《进一步激励关爱疫情防控一线基层党员干部和医务工作者的十项举措》，市财政、人社、卫健部门制定了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关人员工作和生活保障的通知》，我委还制定了《关心关爱援武汉队员十条举措》，来做好一线医务人员的工作和生活保障。
四是落实家属人文保障。对援鄂医疗队、隔离病房等危重一线医务人员，建立主管部门和单位领导联系家属工作制度，畅通一线医务人员和家属联系渠道。对一线医务人员及其家属开展上门慰问，了解他们的需求和困难，给予积极的精神关怀，积极协调解决实际困难，解除他们的后顾之忧。
乘坐飞机、火车时，要做好个人防护：
1.全程正确佩戴口罩，最好备两副口罩，一旦口罩变湿、脏污和变形，需及时更换。
2.乘车时可戴眼镜和帽子，女士长发可扎起，途中尽量不要走动。如果是短途，尽量不要进食，避免摘除口罩。如果需要进食，请注意饮食卫生和手卫生。
3.可用一次性消毒湿巾擦拭小桌板或公共物品后再使用。注意手卫生，途中避免用手直接接触口鼻眼。
4.注意咳嗽和喷嚏礼仪。咳嗽或打喷嚏时，请用纸巾、手肘等遮住口鼻，并尽快洗手。
5.如果您乘坐的火车或飞机上出现新冠肺炎疑似病例时，或出现疾控部门认为需要医学观察的，请积极配合。
市国资委党委委员、巡视员丁新敏介绍疫情防控和支持企业复工等相关情况。
新冠肺炎疫情发生以来，杭州市国资国企深入贯彻落实中央和省市委的部署，切实履行在疫情防控工作中的政治责任、经济责任和社会责任，为坚决打赢疫情防控总体战、阻击战，积极贡献国资国企力量。
一、全力投入疫情防控
（一）市国资委全面部署疫情防控工作
疫情发生后，杭州市国资委按照市委、市政府的决策部署，积极响应，主动作为。第一时间成立疫情防控工作领导小组，完善落实应急工作机制，制发《关于进一步发挥市国资系统党组织和党员干部作用为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》，充分发挥各级党组织战斗堡垒和广大党员的先锋模范作用。春节期间，杭州市属国企余名党员、余名职工持续奋战，为抗击疫情和保障民生作出贡献。对公交、地铁、环境等企业因疫情防控加班的一线员工费用，明确在年工资总额预算中单列管理。印发《关于明确国有企业在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的相关支持政策》，进一步引导推动我市国有企业切实做好疫情防控工作。
（二）国有企业挺身投入防疫抗疫战斗
一是加急生产调配防控物资。杭汽轮集团下属杭州万东电子有限公司，刚完成企业搬迁，就快速投入件医用X射线管的应急生产。杭实集团第一时间组织生产次氯酸钠消毒液，免费送至隔离着TR次航班上武汉乘客的酒店。杭州资本所属企业加紧做好口罩、防护服、医用酒精等防护物资的采购配送。杭氧股份所属企业加班生产医用液氧和供氧设备，强化保障供应。
二是踊跃捐赠彰显责任担当。杭州银行通过杭州市红十字会捐款万元，为支持抗击疫情贡献力量。华东医药向抗击疫情一线医护人员捐赠百令胶囊等防控物资价值约万元。杭氧集团所属气体公司先后医院捐赠医用液氧余吨。
三是连工不休保障民生必需。如，联华华商集团每天向浙江居民供应近吨蔬菜、30余吨水果、70余吨肉禽、1万余件冷冻冷藏类商品。市公交集团、地铁集团、钱投集团、交投集团启动应急预案，加强车辆车站、高速服务区、酒店宾馆、加油站、船闸码头消杀，确保出行安全。市环境集团组建“应急处置队”，对医学观察点的垃圾实行“专车、专人、专袋、专点”统一收集处置。市安医院、医院等杭城医疗体系安保防控第一线。市水务集团、燃气集团增派人手加强设施设备巡检，保障居民用水用气。
二、带头做好企业复工复产
（一）切实抓好市属企业有序复工复产
委领导带队，分别赴杭氧股份、杭汽轮等企业调研了解企业复工复产情况，严格落实国家和省市有关要求，指导市属企业履行好主体责任，切实做到“六个到位”，坚持疫情防控和复工复产两手抓。截止14日中午，市国资系统内家二级以内企业中，复工复产40家，连续运营37家，生产运营率达26.8%。
（二）加强复工复产企业疫情防控督查
结合当前市属企业有序复工工作实际，制定疫情防控督查工作方案，重点督查企业主体责任落实、防控方案制定、员工信息排摸、联动防控机制、防控物资准备、安全生产保障等，确保生产经营抓上去，疫情防控不放松。
三、积极支持民营企业发展
制定印发《杭州市国资委关于做好疫情防控落实国有企业免收房租措施有关事项的通知》，对承租市属国有企业及所属国有及国有控股子企业经营用房的企业和个体工商户，免收2、3月份房租，切实减轻疫情对企业和个体工商户的影响，助力企业和个体工商户渡过难关。
下一步，我们将按照市委市政府的部署要求，在做好疫情防控工作的前提下，组织指导企业有序复工，为全市经济社会平稳健康发展作出贡献。
记者提问：现在各单位都在积极支持企业复工复产，公积金中心有哪些扶持措施？
市公积金管理中心党组书记、主任刘强：公积金中心积极从政策上、服务上支持企业复工复产。政策上，我们实行降低企业住房公积金缴存比例的政策，受疫情影响确有困难的企业，可以申请降低公积金缴存比例，最低是3%，或者申请缓交公积金，期限不超过12个月，从而进一步减轻企业压力。服务上，我们推行能不到现场办理的业务，利用浙江政务服务网、浙里办APP、支付宝APP等平台办理。或者在综合自助服务器上自助操作。必须到现场办理的，提高服务质量，实行预约服务，开通了绿色通道，保证缴存单位和缴存职工的办事需要。
记者提问：请问长河中学的何校长，在疫情期间，您作为心理教育专家对中小学生心理防护有什么建议？
长河高级中学校长、心理特级教师何东涛：这是一个非常现实的问题，今年这个寒假很特殊，??疫情来袭??，严重威胁着人们的身体健康和生命安全，??各种信息不断涌来，对于未成年的孩子来讲，他心里很难平静下来，??也有担心是不是会被感染。??特别是孩子长期居家，??整个空间又比较狭小，生活方式又很单一，??所以他非常容易烦躁，容易??跟家人发生矛盾。??从我们心理学上来讲，在这样的危机时刻，??孩子出现这样的一些心理反应，包括焦躁、紧张、害怕、担忧、??无助等等，这些我们都叫应激性反应，都非常的正常。??但是如果过度的话，就会对他的身心造成影响，甚至会降低免疫能力。所以我提出??建议，各位家长，我们给孩子做到心理保健的。
1、??是要克服心理阻抗。??用老百姓的话来讲呢，就是既来之则安之?。有疫情???不能开学，复学的具体的时间还不确定，?对孩子来讲，有这样的一些反应，是正常的。??那么，怎么样去调节情绪呢？最简单的一个方法，就是情绪调节ABC，??A是什么呢？就是诱发的事件到底是什么，那就是疫情；B就是他怎么看待这个事件，他的看法和解释；C是他怎么去看待才引起了他的情绪或者一定的行为。所以，我们要通过改变孩子怎么去看待这个事情来引导他的情绪。对于大孩子来讲，可以让他学一些有关新冠病毒的科学常识，但是对于小的孩子，从他的认知规律来讲，是没有办法理解的，我们家长应该通过一些比较具象的方式，比如说给孩子编个故事、绘本，或者说做一些防病毒的游戏等等，通过这些的方式，教导孩子做好个人的防护。有一个非常特殊的人群需要我们大家特别关心，就是医务人员的孩子，这些白衣天使，他们的家人肯定是特别担心紧张。对于他们的孩子，假如有神不守舍，不能正常进行学习和生活，甚至出现一些恐惧、腹泻、失眠等症状的话，我们就一定要进行心理干预。现在，我们所有学校都已经布置班主任和心理老师，特别去关心这些孩子，同时省市也开通了心理援助热线。
2、合理安排时间。家长要制定居家的作息时间，特别要注意不要过多安排学科学习，不要安排太满，给孩子一些时间来做一些他自己喜欢做的事情。同时，我们家长也是孩子的榜样，你的情绪调节能力，你带着一种乐观心态，过正常有规律的生活，都是非常重要的。
3、建议要提高自我效能。隔离并不是隔绝人际交往，现在的信息化使我们可以方便地通过
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