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今天下午，市政府新闻办举行杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第二十八次新闻发布会，通过网络直播的方式介绍杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作有关情况。
市卫健委：疫情防控工作最新情况通报
年2月25日0-24时，全市无新增新型冠状病毒肺炎确诊病例。无新增重症病例，治愈出院3例。
截至2月25日24时，全市累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例例。其中：余杭区37例，桐庐县24例，江干区19例，萧山区18例（其中机场检疫1例），西湖区16例，拱墅区12例，上城区10例，钱塘新区8例，下城区7例，滨江区、富阳区、临安区各5例，建德市3例。累计出院例（含核减12例）。
所有病例均在定点医疗机构接受隔离治疗。除现有的6例重症病例（其中危重1例）外，其余病例病情均稳定。
截至2月25日24时，全市共追踪到密切接触者人，已解除隔离医学观察人，尚有人在隔离医学观察期内。
问题昨天杭州发布了《杭州市先期开放餐饮服务单位疫情防控指引》，大家对餐饮服务单位恢复经营是否要申报、就餐方式、就餐场所人数的控制、室内通风具体要求等一些操作上的问题，想请再解答一下。
答：1.要强调餐饮服务单位要落实疫情防控主体责任，恢复经营前要报属地政府备案。
2.就餐方式特别要强调的是这次先期开放的餐饮堂食服务仅限个人分散就餐，而非集体聚集桌餐。从业人员与顾客服务交流、顾客间面对面距离不少于1米，避免直接接触，避免现金支付，倡导扫码支付等非接触支付。就餐场所要控制就餐人群密度，就餐空间面积人均不少于2.5平方米。尽可能同向用餐；对面要错位相坐，避免面对面就坐；长条桌、圆桌顾客隔位相坐，所有顾客在餐厅期间尽量少交谈。餐厅不得聚集聊天、打牌等。
3.服务场所通风还是首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气，每日通风不少于3次，每次不少于30分钟，并根据顾客人数增加通风频次。非营业期间尽量开窗通风，也可采用机械排风。对通风不畅的场所应当安装机械通风设备。使用壁挂式空调、立柜式空调、每个房间都有单独末端的风机盘管或多联机方式的中央空调，也要保证充足的新风输入，所有排风直接排到室外。
市商务局：杭州市外贸企业复工复产工作情况
杭州市商务局坚定不移贯彻党中央和省、市决策部署，疫情防控和经济社会发展两手抓，积极采取有力措施推动外贸企业复工。截至2月25日，杭州市前强外贸企业全部复工；家出口0万美元以上重点外贸企业全部复工，家出口万美元以上企业已复工家，复工率98%。我市外贸企业复工率快速增长、产能持续爬坡上升、产品出口稳步复苏。
自疫情发生以来，我市外贸企业为疫情防控作出了积极的贡献。为保障防控物资供应，市商务局推动外贸企业三个“转变”：一是外销转内供，我局将10家外贸企业列入全省防护用品重点企业名单，紧急开工生产了核酸检测试剂、口罩、红外热像仪等产品转为内供。二是出口转进口，积极组织海外有渠道的外贸企业进口防疫物资，并帮助企业办理进口免税。三是采购转生产，推动部分外贸企业改造生产线生产防疫物资，有外贸企业主动将改造后生产的3万件防护服免费捐赠。
在做好疫情防控前提下，市商务局坚持以“数字赋能企业所需”，变“广开渠”为“精聚焦”，三大举措全面推动外贸企业有序复工复产，为稳定全市经济作贡献。
一是精准指导企业有序复工。市、区（县）两级联动、严格防控推进外贸企业有序复工，建立外贸复工复产专业联络员队伍，从面到点，指导企业制定复工方案、监督落实防疫举措、协调解决困难问题。统筹做好数据收集整理、建立外贸企业复工基础数据库，对重点外贸企业实行“一企一策、跟踪指导”助推复工。
二是推广应用数字外贸平台。去年下半年，我市建设了首个地方数字外贸平台，该平台集在线数字资讯、撮合、商洽等服务为一体，在疫情当前，抢先布局的数字外贸平台优势显现，让企业不出门就能拓展海外业务。日前，市商务局印发了《关于推广应用杭州数字外贸服务平台的通知》，鼓励、引导全市外贸企业积极入驻杭州数字外贸服务平台，借力大数据平台在线开拓业务，并落实专人对接各区（县），提供驻点式“1对1”的指导和服务。
三是加强线上法律服务保障。结合省商务厅“浙”里有“援”专项行动，建立预警点工作群，结合政策性保险公司的海外风险预警，邀请专业律师开展线上法律服务活动，跟踪服务外贸企业渡难关。通过“不见面办公”指导协助企业办理新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明等，帮助企业挽回商业信誉和订单损失。
下一步市商务局将落实好中央、省、市相关文件精神，重点从进一步服务企业、落实政策、开拓市场三个方面开展工作，尽量把风险估计提前，把相关工作做到前面，把企业利益考虑优先。
（一）深化重点企业联系机制
市、区联动，结合“三服务”活动，继续分层级进行实地走访，不断了解企业复工复产存在的困难和问题，做好服务。
（二）落实推进相关外贸政策
不折不扣贯彻实施国家、省、市有关外贸企业的扶持政策，抓好政策落地，做好政策宣传和讲解，帮助企业早日获得补助资金。积极帮助我市外贸企业申报省稳外贸稳企业促发展应急专项贷款，加快原有外贸政策的财政兑现等。
（三）深入开拓多元化市场
在继续办好已有的波兰、墨西哥、土耳其、埃及、南非、巴西、阿联酋、印度、约旦9个杭州市自主在“一带一路”国家举办的展会基础上，再新增主办中国（印度尼西亚）贸易博览会，增强我市在东盟市场的开拓力度。
问题刚才你们在发布中提到了杭州“数字外贸”平台，请问目前平台建设进展如何？
答：杭州“数字外贸”平台是建立在我市多年开展的“海外杭州”实体展会积累的丰富资源上，探索创新外贸发展新模式而建成的。杭州“数字外贸”平台以数字展厅、数字资讯、数字商机、数字公共服务为内容，搭建涵盖外贸企业形象、外贸产品和本地知名品牌的数字化展示空间，通过视频方式介绍“一带一路”主要节点国家外贸需求、产业格局和外贸技能，通过大数据支撑，看市场、找买家、约买家。同时，平台还建立了信息披露、数据统计和外贸出口订单预警监测服务。此外，为应对当前疫情，杭州“数字外贸”平台还与中信保合作，针对疫情可能给国内出口企业造成的影响和带来的风险，提供一键征信、一键参保的服务。
目前该平台注册上线了企业家，上传产品件，国外客商用户数达25万，来自50多个国家，日均访问人次。2月10日开始，平台还进行了6场直播培训，超过家次企业观看。
问题受疫情影响，外贸企业因海外订单不能及时交付导致了部分损失，请问市商务局有哪些举措帮助外贸企业减少损失?
答：外贸企业受疫情影响，因不能按期交货而产生订单损失，这个问题目前在外贸企业中存在较为普遍，我市商务部门根据企业实际困难，采取各种措施帮助企业降低损失。一是积极指导帮助企业开具不可抗力证明，例如江干区商务局帮助外贸企业开具不可抗力证明，挽回了合同金额达5.5亿元的订单。二是组织法律专家和对外贸易预警点为外贸企业提供法律服务，帮助企业利用法律手段与海外买家进行协商，维护自己的权益。三是加强与信保公司的合作，利用出口信用保险帮助企业降低海外风险。浙江信保营业部提供“理赔绿色通道”，简化企业报损索赔程序并加快定损核赔，2月1日至今，已累计赔付案件34宗，累计支付赔款约万元。
市商务局后续还将采取一系列措施和政策，帮助企业减少损失，渡过难关。一是开展“杭信贷”金融服务，采取“出口信保+政策风险担保+银行授信”的外贸融资新模式，帮助外贸企业解决融资难融资贵的问题。二是加快部、省、市各级外贸政策的财政兑现，通过
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