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《浙江法制报》报道：城市治理“秒级反应”反映问题“一键提交”“新安17治理”系统绘就建德智治新图景。
今年以来，建德市坚持和发展新时代“枫桥经验”，9月份上线“新安17治理”平台。新安，即“心安”；17，即“一起”，旨在构建共建共治共享的市域社会治理现代化新格局。如今，随着系统的深入运行，一幅幅基层智治的新图景，正在建德成为现实。
“后厉路文具店对面存在占道经营行为，请及时查看处置。”日前，“数智哨兵”系统通过前端感知，敏锐地捕捉到这一违规现象。系统以预警形式秒达至梅城镇社会治理中心。工作人员签收后，立即将事件交办给镇综合执法队，执法队员现场处置完成后将结果报送至指挥室，从事件发现到处置完毕，全程仅用了10分钟。
“新安17治理”系统市级大脑为我们揭开答案。目前，系统横向整合全市所有部门，纵向贯穿市、乡镇（街道）、村（社）、网格、群众5层级；同时与“联动平台”“数智哨兵”“建村钉”“全量信息视图”等41个平台系统贯通，实现指挥调度、应急联动、研判预警、基层指导、督导考核五大功能，有效解决了过去基础数据分散、风险问题识别不畅、协同响应能力不足等问题。
以“数智哨兵”系统为例，通过全面推进“数智哨兵”前端感知网建设，对全市1.6万余个视频监控、3万多个烟感消防和水域监测等感知数据进行汇集，并与基层治理“四平台”打通，将视频感知事件实时上报，形成处置闭环，实现视频事件统一汇聚、一网统管。
大洋镇综治办主任汪涛告诉记者，自“新安17治理”系统落地到镇街以来，镇社会治理中心受理的事项流转效率较之前提升了50%。
前不久，大洋镇大洋村两邻居因建新房一事发生纠纷，由口角很快发展到动手。网格员发现后立即将该事件上报到镇级中心，村干部收到指令后立即赶到现场。经过网格员与村干部的调解，两家矛盾得以化解。
汪涛
“以往，像这样的矛盾纠纷需要到镇级矛调中心备案登记调解；现在，网格上报事件可以由镇级中心统一流转下派至村级调委会安排人员调解，第一时间介入纠纷，实现前端化解。”
作为“新安17治理”系统建设的重要层级，如何发挥好镇街的中枢作用，建德在优化镇街小脑、做实处置手脚上下足功夫。今年以来，建德持续推动乡镇机构、网格团队和行政执法变革，不仅赋予镇级社会治理中心指挥权、督导权、考核权，还完成8支专业执法队伍名执法力量的整合和名专职网格员的配备，其中，名执法力量接受乡镇（街道）综合行政执法队统一管理，初步形成“用脑指挥，手脚响应”的整体智治格局。
“反映的问题这么快就有反馈，真是没想到。”这两天，钦堂乡谢田村的潘奶奶通过“建村钉”中的“有事找村里”模块，反映该村谢田公园人行道破损，影响村民出行的问题，结果事情一天内就得到解决。
据介绍，“新安17治理”系统扎根到最基层，“建村钉”就是建德改革突破的“最优解”。
现在，村民通过“建村钉”将反映事项一键提交，事件即时流转至镇街、市级社会治理中心，反映人通过平台直接获知处理结果，形成事件处置闭环管理。与此同时，不断提升便民服务功能，为群众提供生活缴费、找工作、建德天气等多项服务；规范积分管理制度，群众通过参与基层治理获得积分，可在线兑换生活用品等商品等，不断激发群众参与基层治理热情。
目前，全市共有个村（社）、14.2万户入驻平台，注册个人账号超52.6万个，日均活跃用户9.12万人。上线以来已受理各类事件条，办结率97.5%，真正成为“民有所呼、我有所应”优质互动平台。
原标题：《建德市：“新安17治理”系统绘就建德智治新图景》
