建德市乾潭镇中心卫生院，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导六位为一体，浙江省甲等卫生院。人服务人口近6万。今年该院在“建设群众满意的乡镇卫生院”活动中以以等级评审为基础，不断改善服务设施，优化服务流程，提高职工服务意识，群众满意度从年全市倒数提高到年的第四名，在满意卫生院的考核中分数名列杭州市第一名。那么，哪些方面体现了这种巨变？急救能力提升较快。该院结合辖区地域为山区、区域面积大的实际情况，成立乡镇急救站，努力减少院前等待时间，加强急救能力培训，成为建德乡村急救的主力军，也成为杭州市模拟急救演练基地。住院服务得到加强。该院针对前几年病房逐渐萎缩、医疗技术逐步下降的困境，加大投入，逐步改善医疗环境，采取“请进来、走出去”的方式提高医疗技术。群众认可度不断提高，住院病人逐渐增加，床位从十几床增加到近五十张，床位使用率超过70%，深受当地群众的认可。签约服务做到实处。他们不仅为签约群众提供公共卫生服务规范要求的项目，还提供了出诊、精准转诊等27项增值服务，使责任医生签约服务得到了切实落实。健康教育走进乡村。来源：浙江省卫生计生委基层处
基层处
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